No 60º Dia Mundial das Comunicações Sociais, o Papa Leão XIV nos deixou uma mensagem que deveria ecoar profundamente em cada agente da Pastoral da Comunicação (Pascom): “É necessário que o rosto e a voz voltem a dizer a pessoa”.
Essa não é apenas uma reflexão bonita, é um chamado e talvez seja também um ajuste de rota na missão de evangelizar pela comunicação.
Em um tempo em que produzimos artes impecáveis, vídeos bem editados, calendários organizados e temos acesso a diferentes plataformas de inteligência artificial, corremos o risco de postar muito e mostrar pouco daquilo que realmente importa: as pessoas e suas experiências de fé.
Como viver isso, na prática, na comunicação da Igreja? Seguem estratégias para ampliar e tornar a sua comunicação mais humana.
VALORIZE FOTOS DE PESSOAS REAIS DA COMUNIDADE, NÃO SÓ ARTES PRONTAS. A IGREJA TEM ROSTO E ELE É HUMANO
O Papa nos recorda que “Preservar os rostos e as vozes humanas significa, portanto, preservar esse selo, esse reflexo indelével do amor de Deus”. Quando mostramos rostos reais, mostramos que a fé é viva em nossa igreja particular.
Na prática, mostre:
- pessoas rezando;
- agentes pastorais servindo;
- famílias, jovens e idosos nas atividades da paróquia;
- olhares, gestos simples (na acolhida, celebração, encontros).
PERMITA QUE A COMUNIDADE DE FIÉIS FALE, NÃO SÓ A INSTITUIÇÃO. UMA BOA COMUNICAÇÃO COMEÇA NA ESCUTA
Na mensagem, o Papa afirma que “Desde o momento da criação, Deus quis o ser humano como seu interlocutor”. Dar voz à comunidade fortalece o sentido de pertença e comunhão.
Na prática:
- Depoimentos em vídeo dos fiéis;
- Frases de paroquianos nos posts;
- Testemunhos após missas ou eventos;
- Histórias das pastorais;
- Bastidores das missões dos agentes e dos acolhidos pelas pastorais.
TROQUE A LINGUAGEM FRIA POR LINGUAGEM PASTORAL, POIS PESSOAS SE CONECTAM COM PESSOAS, NÃO COM AVISOS
Na prática:
- ao fazer um convite, não use “O evento será às 19h”, mas “Esperamos você às 19h para rezarmos juntos” (se possível chame pelo nome).
CUIDE DO TOM DA VOZ NOS VÍDEOS E ÁUDIOS, POIS A VOZ TAMBÉM EVANGELIZA (OU AFASTA AS PESSOAS)
Na mensagem, o Papa recorda que a voz humana carrega a verdade do coração: “Rosto e voz são sagrados”. A forma comunica tanto quanto o conteúdo.
Na prática:
- fale com calma;
- olhe para a câmera;
- evite a leitura mecânica;
- sorria quando fizer sentido;
- evite textos produzidos somente por inteligência artificial.
USE AS REDES PARA LEVAR AO ENCONTRO REAL. LEMBRE-SE SEMPRE DE QUE A COMUNICAÇÃO NÃO TERMINA NA TELA
O Papa nos lembra que a tecnologia deve servir ao encontro, nunca substituí-lo. Todo comunicador deve saber que as redes sociais são ponte e não o destino final.
Na prática:
- faça convites claros para missas e encontros;
- incentive a presença física;
- mostre que a comunidade está viva;
- incentive a busca dos sacramentos;
- apresente as pastorais, movimentos e grupos de oração como caminho de encontro e missão na igreja
TRATE COMENTÁRIOS E MENSAGENS COMO PESSOAS, NÃO NÚMEROS. DO OUTRO LADO DAS TELAS HÁ CORAÇÕES
Na mensagem, o Papa afirma que “todos somos chamados a cooperar” e essa cooperação começa no respeito a cada pessoa que interage conosco. Na comunicação católica, não lidamos com métricas, mas com pessoas.
Na prática:
- responda com empatia;
- evite respostas automáticas frias;
- acolha dúvidas e dores;
- responda a todos.
Comunicar na Igreja é tornar visível a presença de Cristo, que sempre olhou, escutou e falou com amor. Como ensina o Papa Leão XIV na mensagem do Dia Mundial das Comunicações Sociais, “É necessário preservar o dom da comunicação como a mais profunda verdade do ser humano”. Não comunicamos para aparecer, mas para fazer a pessoa se sentir vista, ouvida e acolhida.
